Jeudi 19 janvier de 18h à 20h, à l’occasion des Causeries du Jeudi, l’évènement mensuel organisé avec l’observatoire technologique de la ville de Genève, la Muse accueil l’équipe du Think Thank Genevois : Think Services.
Créé en 2009 à l’initiative du professeur Michel Léonard de l’Université de Genève et des membres de l’Observatoire technologique, Think Services a pour objectif d’aider les gens à s’approprier durablement la dynamique des services.
« Comment imaginer et mettre en œuvre un nouveau produit ou service. Dans nos sociétés tertiarisées, nous nous orientons de plus en plus vers une économie de services. Cette transformation s’accompagne d’un besoin de redéfinir la chaîne de valeur et l’offre autour du nouveau mix produits + services. »
Michël Mesfin, dans la vidéo ci-dessous met les choses en perspectives
Lors de ce First organisé par Rezonance en 2010, sur les nouvelles opportunités et les nouvelles sources de valeurs que représente la science des services, Michel Léonard, Directeur du Département de Système d’Information de l’Université de Genève et lauréat du IBM Faculty Awards 2010.
« La question est qu’à mon sens nous sommes en mouvement, (…) nous sommes en train de travailler, quand on fait des services, dans le futur antérieur. Le futur on ne le connait pas, mais on le prépare. »
En juin 2010, dans le cadre du Rendez-vous des Entrepreneurs romands, “De la créativité à l’action”, organisé par Rezonnance, Une trentaine de personnes ont participé à l’atelier Create the Service Box organisé par Think Services.
« Create the Service Box est une méthode inspirée de la Product-Box, l’un des jeux innovants (Innovation Games) proposés par Luke Hohmann.Ces jeux sérieux sont utilisés aussi bien par les start-ups de laSilicon Valley que par les net-ups du monde des innovateurs sociaux. « Think Services a élargi le concept de la ProductBox de Hohmann à une Service Box dont l’objectif vise à rendre plus concret et tangible les caractéristiques et les bénéfices attendus d’un service.
Retrouver les vidéos de ces ateliers dont l’objectif était d’illustrer la méthode Create the Service Box en travaillant sur l’ébauche de 5 services fictifs que le secteur public pourrait un jour offrir aux citoyens et aux entreprises. Il s’agissait des 5 services suivants:
- Votre eAdministration.
- Passerelle emploi.
- Service crèches.
- One stop shop to PME.
- Life long learning,
Le 19 janvier la Muse accueillera les membres de ce Think Thank Genevois, avec les présentations de Michel Léonard Directeur HEC de l’université de Genève, deMichaël Mesfin de la société Siltan, de Jean-Henry Morin professeur associé à l’ISS et de Giorgio Pauletto de l’Observatoire Technologique, soit 4 bonnes raisons de participer.
Inscription : musekeeper@la-muse.ch
